怎样联系Godaddy客服

2014年5月26日 | 分类: 【域名】

【邮件客服】

Godaddy已取消邮件客服。

【知识库】

GoDaddy知识库:https://sg.godaddy.com/help/domains-1000003

常常知识库是解决不了问题的,尤其是财务、法务问题。

【在线客服】

网址:https://sg.godaddy.com/help/contact-us

Chat with our sales & support team for quick answers on product features, pricing and more.

服务时间 7X24,点击按钮“Chat Now”,点击会弹出窗口“Live Chat”。

先显示“Connecting”进行连接;然后显示需要排队,你排在第几位;当有客服接入时,即可进行在线聊天。

【请求来电】

网址:https://sg.godaddy.com/zh/help/call-back

您将会接到 GoDaddy 客户顾问的电话。

工作时间:周一至周五上午 9:00 至下午 18:00。

Godaddy 电话号码:+65 6701 1359

准备好客户支持 PIN。

【电话咨询】

GoDaddy客服团队电话: 400-842-8288

Godaddy是国际上占据域名行业半壁江山的大公司,如果高峰期,电话人工服务等半个小时以上是非常正常的。

中国与美国相差12-13小时,中国的办公时间是美国的夜晚。最佳的打入时间是北京时间早上10点至下午5点钟,这段时间是美国的半夜,避开美国客户群的拥堵时间。但客服服务是24小时的,所以一般无需等待太久。

客服一般会询问一些资料以核证身份,在拨打电话前准备好:
1. 您的customer number(客户号码),一串数字。
2. 您的四位数字的PIN(或者信用卡后四位)。

注意:如果您不懂英语,那就必须找个英语听说能凑合的朋友在旁边帮助交流。毕竟,如果您和客服都不知彼此说的什么,问题是无论如何解决不了的。